F.A.Q
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur (Mondial Relay/Colissimo) et votre pays de destination.
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Les vêtements taillent-ils normalement ?
Nos vêtements sont conçus selon les coupes propres à chaque modèle.
Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit.
Puis-je retourner un article ?
Oui.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve que le vêtement n’ait pas été porté, lavé ou détérioré et qu’il soit renvoyé dans son état d’origine.
Pour connaître la procédure complète, consultez notre politique de retour.
Comment entretenir mes vêtements QIYYAM ?
Les conseils d’entretien sont indiqués sur l’étiquette du vêtement ainsi que sur sa fiche produit.
En règle générale, nous recommandons un lavage à basse température afin de préserver la qualité des tissus et la tenue des couleurs.
Vos vêtements sont-ils adaptés à un usage quotidien ?
Oui, totalement, c'est l'essence même de notre marque.
Nos collections sont pensées pour accompagner le quotidien. Nous accordons une attention particulière au choix des matières, au confort et aux coupes afin de proposer des vêtements agréables à porter tout au long de la journée.
Pourquoi avoir choisi des collections capsules ?
Nous croyons qu’il vaut mieux posséder quelques vêtements bien conçus qu’une garde-robe remplie de pièces difficiles à associer.
Nos collections sont pensées pour fonctionner ensemble. Chaque haut peut être porté avec chacun des bas, vous permettant de composer facilement plusieurs tenues cohérentes à partir de quelques pièces seulement.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions avant ou après votre commande.
Vous pouvez nous contacter directement depuis notre page Support client ou par mail à qiyyam.sav@hotmail.com. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
Pourquoi choisir QIYYAM ?
QIYYAM est née d’une envie simple : créer des vêtements pour homme qui allient sobriété, confort et qualité.
Nous privilégions des matières soigneusement sélectionnées, des coupes intemporelles et des collections capsules pensées pour durer, afin de proposer des vêtements que vous aurez plaisir à porter au quotidien.